AtiLine
AtiLine est un logiciel dédié
au support hot line interne des entreprises. Une assistance
aux services techniques permettant de gérer les demandes
utilisateurs, de suivre et de piloter l’activité.
AtiLine offre une traçabilité complète
des demandes émanant des utilisateurs, depuis leur
formulation jusqu’à leur traitement final.
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AtiLine, les points forts
:
 AtiLine
vous apporte les outils de pilotage nécessaires au
management (suivi des techniciens, des demandes client, statistiques.
AtiLine
apporte l’assistance informatique indispensable à
la productivité de vos équipes.
Adaptable
à tout type de structure (Call center, Hotline, SAV
interne et externe…), AtiLine améliore la réactivité
de vos collaborateurs dès la prise en compte des demandes
et jusqu’au traitement final de celles-ci.
Principales fonctionalités
:
 Pour l’utilisateur :
Demandes et suivi de ses tickets.
Pour le manager :
Tableaux de bord, statistiques, paramétrage.
Pour les hotliners :
Gestion des demandes utilisateurs, gestion des stocks.
Pour tous :
Base de connaissance, moteur de recherche et forum.
Caractéristiques techniques
:
Technologies :
Php (>4.3), MySQL (>4.1), Ajax.
Serveurs web compatibles :
Apache, Internet Information Server (>4.0).
Navigateurs compatibles :
Internet Explorer (>6.0), FireFox, Safari. Javascript utilisé.
Langues disponibles :
Anglais, Français, Ukrainien.
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AtiLine est personnalisable
Pour répondre aux spécificités
de votre entreprise, nous sommes en mesure de vous proposer
à la fois des adaptations de nos produits, mais également
le développement de modules complémentaires.
Version
Internet ou Intranet
AtiLine est un logiciel utilisant la technologie
Web. Installé sur un serveur web, il permet une
accessibilité 24h/24h, une rapidité et une simplicité
dans l’utilisation quotidienne.
Renseignements
Tel : +33 (0) 472 376 845
Email : atilog@atilog.com
Démo en ligne
Identifiant : demohd
Mot de passe : demohd
Accès à la démo
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